Réservation de billets

 

Semblable aux agences de voyages, la réservation de billets est beaucoup plus courante en ligne que par téléphone et elle augmente rapidement chaque année. La connaissance unique du système automatisé de vente SALESmanago sur les intérêts des clients permet non seulement de réserver des billets, mais également de proposer des services supplémentaires tels que la location de voiture ou de proposer un dîner romantique au restaurant. La plate-forme SALESmanago Marketing Automation est utilisée avec succès par de grandes entreprises telles qu’Eurolot, des centres de réservation internationaux comme Bluesky Travel ou Fru.pl et des applications de réservation mobiles telles que SkyCash.

Exemples d’utilisation

 

Campagnes par courrier électronique:

  Campagnes de newsletter ciblant des segments de clientèle en fonction des catégories qui les intéressaient sur le site

  Campagnes par e-mail avec offres de dernière minute

  Campagnes par courrier électronique adaptées aux tendances individuelles – suggestions de billets pour des événements liés au contenu visité par le responsable ou pour lesquels le responsable était intéressé par le site Web

  Bulletins d’information classiques sur le comportement des utilisateurs après l’accès au site Web

Messages électroniques dynamiques:

  Courriel dynamique après la visite du client sur le site Web, contenant les tickets consultés ou saisis dans le moteur de recherche

  Réactivation dynamique du courrier électronique des clients quelques semaines après leur dernière visite sur le site Web

  Email dynamique adapté à l’historique de la visite du client

  Email dynamique personnalisé en fonction des données transactionnelles – proposant des tickets liés à ceux achetés précédemment par le client

  Courriel dynamique sauvant un panier d’achat abandonné

 Courriel dynamique proposant des services supplémentaires aux partenaires avec les tickets commandés

Contenu dynamique du site:

  Système de recommandation utilisant des données comportementales sur les intérêts du contact lors de sa dernière visite sur le site

  Suggestions dynamiques sur les services supplémentaires proposés avec les billets achetés

  Des promotions uniques et dynamiques pour les billets auxquels le client s’est intéressé lors de ses dernières visites sur le site

  Système de recommandation en temps réel

  Bannières dynamiques affichées en fonction de l’activité du contact

Remarketing RTB intelligent:

  Bannières présentant les avantages de l’abonnement à une newsletter, affichées pour les clients qui n’ont pas accepté, lors de leur inscription, de recevoir des messages marketing

  Annonces RTB revendant des services associés aux clients qui viennent de réserver un billet

  Rappels encourageant l’achat de billets avec une disponibilité limitée et presque épuisés

  Annonce sauvant un panier abandonné dans le cas où le client n’a pas ouvert la notification par e-mail

  Remboursement: promotion spéciale pour les clients qui n’ont pas visité le site Web pendant quelques mois après avoir réservé un billet.

Marketing par SMS:

  Campagnes de SMS personnalisées utilisant des données du système CRM

  Rappels SMS sur une commande abandonnée ou un panier

  SMS automatique avec un coupon de réduction envoyé après que le client a utilisé le moteur de recherche de billets

Génération de leads:

  Pop-up progressifs affichés uniquement pour les clients anonymes

  Alertes en temps réel transmettant des informations sur la visite du prospect sur le site Web au service des ventes

  Pop-ups dynamiques pour les leads identifiés

  Sidebars avec abonnement à la newsletter

  Applications de concours Facebook, suivi d’événements Facebook, audiences personnalisées – ciblage des annonces Facebook

  Email d’anniversaire

  Un message de bienvenue après l’inscription du client à une newsletter