E-mails dynamiques individuels

 

Les e-mails dynamiques individuels sont l’une des fonctions les plus innovantes et les plus avancées sur le plan technologique fournies par SALESmanago Marketing Automation. Le système génère des messages individuels pour des destinataires particuliers sur la base de leurs profils comportementaux et transactionnels actuels. Ces courriers électroniques contiendront donc des informations sur des produits ou services parfaitement adaptés aux besoins actuels des destinataires. Ces offres ciblées, envoyées au moment optimal, s’avèrent bien plus efficaces que les publipostages en masse car, grâce à ce mécanisme, vos prospects reçoivent les informations qui les intéressent tout en recherchant un produit donné.

Comment fonctionne le mécanisme de messagerie un-à-un

 

1. Le système suit le comportement des utilisateurs sur votre site Web et crée leur profil comportemental individuel, qui peut être complété par toutes les données transactionnelles disponibles.

2. À l’étape suivante, le système sélectionnera dans la base de données de tous les produits disponibles ceux qui correspondent le mieux aux besoins actuels du destinataire et les ajoutera à un modèle de message.

Le message pourrait contenir des produits:

 visualisé par le client lors de la dernière visite
 vu par le client à tout moment dans le passé
 acheté par le client
 correspondant à d’autres produits achetés par le client
 récemment réévalué

3. L’e-mail est automatiquement envoyé à un moment soigneusement choisi. L’heure d’envoi peut être choisie sur la base de:

 l’activité de l’utilisateur sur votre site Web, par exemple 3 heures après la visite
 toute autre activité identifiée par SALESmanago
 caractère périodique des achats
 à intervalles réguliers
 suite à une demande d’un groupe spécifique de destinataires

À qui sont destinés les courriels individuels dynamiques?

 

Pour pratiquement tous les vendeurs en ligne dont la gamme de produits ou de services est si vaste que l’équipe des ventes n’est pas en mesure de préparer des courriers électroniques liés à des produits particuliers individuellement pour chaque client. SALESmanago Marketing Automation résout ce problème en analysant le comportement de chaque client et en générant une offre sur mesure pour les produits actuellement disponibles.

Effets d’usage

 

Chaque client commence à recevoir des informations sur les produits qui les intéressent à un moment donné. Cela aura un impact direct sur les statistiques de votre campagne de publipostage telles que OR et CTR. Voir ci-dessous les résultats de la mise en œuvre de ce mécanisme basé sur une étude des utilisateurs de SALESmanago Marketing Automation.

Des taux d’ouverture et de clics beaucoup plus élevés prouvent que votre offre a été correctement personnalisée. Cela se traduit par un taux de conversion plus élevé – vous gagnez beaucoup plus et économisez en même temps le temps nécessaire pour préparer les offres traditionnelles envoyées par courrier électronique. Vous trouverez ci-dessous les effets comparés d’envois traditionnels et de mailings personnalisés: