Intégrations avec CRM, ERP et centres d’appels

La connaissance de vos clients et de leurs besoins provient principalement du suivi de leur comportement lors de leurs visites sur votre site Web. Cependant, ce n’est pas la seule source disponible car, mis à part ceux qui utilisent l’identification en ligne, nous pouvons extraire et fournir des informations sur les clients directement à partir de et vers les systèmes CRM, ERP et Call Center. Le logiciel SALESmanago Marketing Automation, grâce à ses fonctionnalités uniques, nous permet d’automatiser vos opérations de marketing et de vente et de les cibler sur des prospects dont les données et les transactions sont stockées dans d’autres systèmes.

Caractéristiques disponibles

Auto-segmentation des contacts à l’aide de données issues de systèmes CRM, ERP et de fidélité:

 la valeur des achats effectués
 types de produits et services achetés
 date du dernier achat, fréquence et périodicité des achats

Exemples d'utilisation

Grâce à ces informations, vous pourrez exécuter un large éventail d’actions automatisées, notamment:

 WIN-BACK – actions visant spécifiquement à ramener les clients
 CROSS-SELLING – offres de produits complémentaires ou complémentaires adressées à votre client
PUNCH CARD – programmes de fidélité avec récompenses pour des séries d’achats
  EDUCATION – programmes éducatifs automatisés après que le client a acheté un produit particulier
 CALL CENTER – notifications automatiques de demande de contact, d’accès au profil du client et sujet recommandé de la discussion.

L’automatisation du marketing peut être exécutée au niveau des campagnes marketing par e-mail et par SMS ou par la personnalisation automatisée du contenu de votre page Web pour des contacts particuliers appartenant à des segments spécifiques.

Comment ça marche?

Chaque contact stocké dans le système ERP / CRM peut être automatiquement transféré à SALESmanago via l’API SALESmanago. En plus du contact, le système SALESmanago Marketing Automation est capable de communiquer en temps réel avec le système ERP et de télécharger des données transactionnelles liées à une personne donnée. Ces données seront ultérieurement utilisées pour la segmentation automatisée et l’automatisation de vos opérations marketing.

Comment ça marche?

commerce électronique:

 Magento
 PrestaShop
 IAI-Shop
 Shoper
 Atomstore
 2ClickShop
 WooCommerce
 Ebexo
 Selly

CRM i ERP:

 LiveSpace CRM
 SugarCRM
 Berberis

Des médias sociaux:

 Facebook
 Audiences personnalisées sur Facebook
 Publicités Facebook
 Gazouillement

Outils de support:

 Zapier.com
 Landingi.pl
 Quartic
 Ankietka.pl
 Mysurveylab.com
 Survivre
 Livechat1.pl

La communication:

 Smsapi.pl
 SerwerSMS.pl
 Materna Communications
 Logiciel de marée
 Asseyez-vous mobile
 ViaNett
 Mailchimp
 Redlink
 Télécom avancée
 Euro-SMS
 IMOBIS
 Labyrtintti
 GSMS
 Trafic de vente
 Sinhro
 Voice.com
 SMS sendroimp
 Esendex
 Publi
 Marketing de texte
 Spryng
 Modica
 InfoBIP
 Twilio
 Comapi
 GUPSHUP
 Eurocom