Lead scoring

 

La plate-forme SALESmanago Marketing Automation offre l’un des modules de scoring de prospects les plus innovants disponibles dans les outils d’automatisation du marketing. Le scoring consiste simplement à attribuer automatiquement un nombre particulier de points à une piste particulière pour toute interaction détectée entre celle-ci et la société. Le scoring des leads constitue une mesure objective de l’engagement et de la disponibilité à l’achat du lead disponible dans la fiche de contact. À l’aide de la notation de prospects, vous pouvez donner à votre force de vente des informations claires sur les prospects les plus prometteurs à contacter en premier lieu.

SALESmanago Marketing Automation Suite propose 3 niveaux de notation

 

 Scoring des contacts – scoring global enregistré sur la fiche de contact. Il inclut tous les comportements notés par le système SALESmanago Marketing Automation.
 Notation de tags attribuée par intérêt – le système vous permet de marquer séparément des tags sur chaque fiche de contact. Une telle notation peut offrir une note d’intérêt très détaillée pour un produit particulier ou l’ensemble du segment.
 Scores par étape attribués par prospect – La plate-forme SALESmanago Marketing Automation résume en outre les points marqués à chaque étape de votre campagne de vente et de marketing. Grâce à ces connaissances, vous serez en mesure de mesurer et de réagir aux changements d’engagement des dirigeants à des étapes particulières du processus. En regardant comment les changements de scores à un stade donné, vous pouvez décider de déplacer l’avance au suivant.

Comment construisez-vous la notation de plomb?

 

Le système attribue des points aux points suivants:

1. Règles de scoring générales – Il s’agit des règles définies dans les paramètres système, qui se rapportent à des comportements de lead particuliers. Les points sont donnés pour:

Nouvelles visites sur votre site web
nouvelles visites d’annonces
nouvelles visites à partir de mots de recherche
en cliquant sur le lien suivant
ouvrir un email envoyé depuis une boite mail
ouvrir un email de mailing campaign
en cliquant sur un email envoyé à partir de la boîte aux lettres
en cliquant sur un email de la campagne de mailing
‘aime’ ou ‘n’aime pas’
ajouter ou supprimer un commentaire

2. Règles de scoring particulières – définies et exécutées en tant que règles d’automatisation, vous permettent d’ajouter ou de déduire des points pour des comportements très spécifiques, notamment:

visites sur un site Web particulier
ouvre et clique sur des emails particuliers
visites de phrases de recherche ou de sources particulières
aime ou commentaires postés pour un objet particulier
visite au bureau ou à la filiale de votre entreprise
achat
centre d’appels
panier shopping
interaction chat en direct
téléchargement et utilisation d’une application mobile
participation à des webinaires ou question posée lors d’un webinaire
participation à des webinaires ou question posée lors d’un webinaire
nombreux autres événements suivis par SALESmanago

Effets d’usage

 

En utilisant la notation des leads dans la plate-forme Marketing Automation, vous pouvez automatiser plus efficacement vos activités commerciales et marketing et les contrôler en ce qui concerne l’engagement réel de chaque prospect. Nos utilisateurs peuvent également définir un score maximum qui, s’il est atteint, définit le prospect comme étant prêt à l’achat, après quoi le lead est automatiquement transféré à un représentant commercial dédié. La notation de leads peut augmenter votre retour sur investissement sur la génération de leads à 200%.